Забрал телефон из сервиса: чек-лист приёмки, чтобы не пришлось возвращаться

Ремонт оплачен, мастер улыбается, телефон вроде как работает. Самое удобное время что-то проверить — именно сейчас, пока вы ещё в мастерской. Через пару дней обнаружить, что не работает динамик или датчик приближения, уже сложнее: придётся доказывать, что к этому ремонт не имеет отношения.

Пять минут внимательной проверки избавят вас от споров. Вот порядок действий, по которому принимают телефон даже те, кто ничего не понимает в технике.

Сначала — осмотр корпуса

Отложите телефон экраном вниз и посмотрите на него при хорошем свете. Обратите внимание на:

• Следы от инструмента — потёртости на винтах, мелкие царапины по краям крышки. Небольшие следы допустимы, если телефон вскрывали, но крупные сколы на рамке — повод задать вопрос.
• Зазоры и посадку. Крышка не должна гулять, стекло — выступать над рамкой, а по краям дисплея не должно быть пыли и волокон.
• Чистоту под экраном. Пятнышки и пылинки между стеклом и матрицей видны на белом фоне — включите приложение с белой страницей и посмотрите.

Потом — экран и сенсор

Это самая дорогая часть, проверяйте её тщательно:

1. Включите белое изображение: не должно быть полос, тёмных пятен и засветов по краям.
2. Проведите пальцем по всему периметру — сенсор должен реагировать в углах так же чётко, как в центре.
3. Нажмите и удерживайте иконку, проведите её по всей площади: курсор не должен «отлипать».
4. Проверьте яркость на максимуме и автояркость — экран не мерцает и не меняет цвет на розовый или зелёный.

Функции, которые обычно забывают проверить

Пройдитесь по списку — это займёт три-четыре минуты:

• Разговор: позвоните кому-нибудь. Слышит ли вас собеседник (микрофон), слышите ли вы его (основной динамик), гаснет ли экран у щеки (датчик приближения).
• Вибрация — включите её и позвоните на свой номер.
• Все камеры, включая фронтальную, и вспышку.
• Зарядка: подключите кабель, убедитесь, что телефон реально набирает проценты, а не только показывает значок.
• Связь: ловит ли сеть, видит ли Wi-Fi, находит ли устройства по Bluetooth, работает ли NFC для оплаты.
• Кнопки громкости и включения — жмутся отклик, без залипания.
• Отпечаток пальца или распознавание лица — после ремонта их часто приходится заново привязывать, проверьте, что система их принимает.

Запомните простое правило: если после ремонта телефон ведёт себя иначе, чем до него, — это повод вернуться в тот же день, пока всё свежее.

Документы: что вы должны получить на руки

Не уходите без бумаг. В акте выполненных работ должны быть указаны:

• что именно меняли и какая деталь установлена;
• сумма и дата;
• гарантия на ремонт — обычно от трёх до шести месяцев; записано ли это в акте, проверьте сразу;
• подпись мастера и печать организации.

Чек сохраните: без него доказать что-либо будет сложнее. Если вам отказываются выдать акт — это уже не про неудобство, а про то, насколько серьёзно сервис относится к своей работе.

Первые дни после ремонта

Проследите за телефоном обычным режимом использования. Насторожить должны: беспричинный нагрев при обычных задачах, внезапные выключения, быстрая просадка заряда, самопроизвольные перезагрузки, пропавший звук или связь. Всё это может проявиться не сразу — а в гарантийный период вы имеете право на бесплатное устранение.

Чек-лист приёмки телефона из ремонта

1. Корпус осмотрен: нет следов инструмента, пыли и зазоров.
2. Экран проверен на белом фоне и по всему периметру тачскрин.
3. Микрофон, динамик и датчик приближения работают в живом звонке.
4. Камеры, вспышка, вибрация, кнопки проверены.
5. Зарядка идёт, связь и беспроводные модули работают.
6. Акт выполненных работ получен, гарантия на ремонт записана.
7. Чек и контакты сервиса сохранены.

Если во время приёмки что-то не понравилось — скажите об этом сразу, при мастере. В половине случаев это мелочь, которую устранят на месте за минуту.

Если же хотите подстраховаться, приезжайте к нам: в салоне «Альфа Связь» (Тольятти, ул. Карла Маркса, 78) после ремонта мы всегда даём время на проверку и отвечаем на вопросы по акту, а ещё подскажем, когда ремонт выгоднее замены и как отличить качественную деталь от дешёвой копии. Или просто зайдите, если нужна консультация по телефону — она бесплатная.