Планшет или электронная книга не видит карту памяти

Владелец электронной книги вставил новую карту памяти, чтобы закинуть библиотеку, но устройство упорно её не видит: в меню памяти карточки нет, а при попытке открыть файлы книга пишет «нет устройства хранения». Иногда бывает по-другому: карта определяется, но через минуту пропадает, а на планшете вдобавок вылетает сообщение «карта повреждена, отформатировать?». Разбираемся, почему съёмная память отказывает и что можно сделать, не теряя данные.

Почему карта памяти не определяется

Причин три группы: сама карта, контактная группа устройства и программные сбои.

• Карта несовместима по объёму или формату. Старые модели электронных книг и бюджетные планшеты «не дружат» с картами больше 32 гигабайт или не читают формат exFAT. Признак: старая карта на 8 гигабайт работает, новая на 128 — нет.
• Повреждена файловая система. Если карту вынимали из телефона без «извлечения», данные могли повредиться, и устройство видит носитель, но не может его прочитать.
• Окислились или загрязнились контакты. В Тольятти с его влажной осенью и межсезоньем это частая история: на контактах появляется налёт, и карточка «мигает» или не видна вовсе.
• Изношен или повреждён слот карты. Если карту часто вынимали, пружинный механизм разболтался, а контакты стёрлись — карта не прилегает плотно.
• Карта отслужила своё. Флеш-память имеет ресурс записи; на дешёвых картах он заканчивается за пару лет активного использования, и носитель уходит в «только чтение» или перестаёт определяться.
• Программный сбой. После обновления прошивки или сбоя Android-смонтирование карты может отваливаться само по себе.
• Повреждён контроллер самой карты. Если её роняли, гнули или она мокла — карта умерла физически.

Что сделать самому

1. Проверьте карту в другом устройстве — в телефоне, картридере компьютера, другом планшете. Если не видна нигде — дело в карте, и вопрос переходит из «починить» в «восстановить данные».
2. Протрите контакты. Выключите устройство, достаньте карту и аккуратно протрите золотые контакты чистой мягкой тканью или ластиком. Вставьте обратно до щелчка — иногда половина проблем решается именно правильным вставленьем.
3. Проверьте формат. Если карта читается в компьютере, посмотрите файловую систему: для старых устройств надёжнее FAT32 (для карт до 32 гигабайт). Пересохраните нужные файлы на компьютер, отформатируйте карту в FAT32 и проверьте в устройстве.
4. Не соглашайтесь на форматирование сразу, если на карте есть важные файлы и устройство предлагает «отформатировать». Сначала достаньте карту и подключите её к компьютеру через картридер — в большинстве случаев данные ещё можно скопировать.
5. Попробуйте другую карту известной марки объёмом до 32 гигабайт. Если она работает — проблема в совместимости с большими картами или в старой карте.
6. Сделайте сброс настроек устройства (без стирания данных), если карта раньше работала и перестала после обновления прошивки.

Когда нести в сервис

В мастерскую имеет смысл идти, когда:

• ваша карта читается в компьютере, но не определяется ни в одном устройстве из тех, что под рукой — вероятно, проблема в слоте;
• слот карты разболтан, карту выталкивает или она болтается;
• устройство показывает «карта повреждена» даже на заведомо исправных картах;
• на карте остались важные данные, и вы не хотите рисковать, пробуя форматирование и восстановление самостоятельно.

Мастер проверит слот и контроллер карт памяти, при необходимости заменит разъём и поможет извлечь данные с повреждённой карты. Помните: чем дольше вы продолжаете «тыкать» умирающую карту в разные устройства, тем выше шанс окончательно добить её контактную группу — если карта начала вести себя странно, сначала спасите файлы, а потом разбирайтесь с причиной.